Jak rychle porozumět druhým: Odhadněte lidi kolem sebe a hovořte jejich jazykem

Nejspíš každý si někdy přál vidět ostatním do hlavy – zjistit, co si myslí, na čem jim záleží, co mají rádi a co naopak nesnáší. S takovým rentgenovým viděním bychom rázem věděli, jak k druhým lidem nejlépe přistupovat, jak v nich vzbudit zájem o naše nápady jak uzavřít obchod, nebo urovnat spor. Zkrátka jak ostatním usnadnit, aby se v naší přítomnosti cítili uvolněně.